سياسة التسليم والإرجاع

في تراديشنا ، نحن ملتزمون بتزويدك بتجربة تسوق ممتعة وخالية من المتاعب. هنا هي سياسة التسليم والإرجاع لدينا:

موعد التسليم: نقوم بالتوصيل في كل مكان بالمغرب خلال 3 إلى 5 أيام عمل (باستثناء الأعياد الدينية والعطلات الرسمية).
مناطق التسليم: نحن نغطي كامل التراب المغربي لضمان استلام سريع وموثوق لمنتجاتك.
الدفع: يتم الدفع عند الإستلام. يرجى تجهيز الأموال النقدية اللازمة لدفع رواتب سائقي التوصيل لدينا.

العودة لاسترداد الأموال:
- الإجراء: إذا كنت ترغب في إرجاع منتج واسترداد أموالك، فيجب عليك الذهاب إلى وكالة التوصيل في مدينتك. السفر إلى الوكالة مسؤوليتك؛ لن يأتي موظف التوصيل إلى منزلك لاستلام الطلب.
- استرداد الأموال: بمجرد إرجاع الطلب إلى وكالة التوصيل، ستسترد أموالك المستردة على الفور.
- فترة الإرجاع: لديك ما يصل إلى 3 أيام (بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع) لإعادة المنتجات الغذائية ومستحضرات التجميل وما يصل إلى 5 أيام للمنتجات الأخرى. وبعد هذه الفترة، لن تكون مؤهلاً للحصول على تعويض.

الصرف في حالة حدوث خطأ في الطلب:
- الإجراء: إذا حدث خطأ من جانبنا في طلبك، فسوف نقوم بتغطية التكاليف وسنقوم بتوصيل المنتج الصحيح مباشرة إلى منزلك دون أي تكلفة إضافية.
- الموعد النهائي للاستبدال: لديك ما يصل إلى 5 أيام (بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع) لإعادة المنتجات الغذائية ومستحضرات التجميل وما يصل إلى 7 أيام للمنتجات الأخرى. بعد هذه الفترة، لن تكون مؤهلاً للتبادل.

فحص المرتجعات: إذا وجدنا أنه لا توجد مشكلة في الطلب أو خطأ من جانبنا في العناصر التي تم تسليمها، فلن يحق لك استرداد الأموال أو الإرجاع.
المسؤولية: تأكد من فحص منتجاتك عند استلامها والإبلاغ عن أي حالات شاذة خلال الإطار الزمني المحدد.

نحن نسعى جاهدين لنقدم لك أفضل المنتجات والخدمات. إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات، فلا تتردد في الاتصال بنا. رضاكم هو أولويتنا.

تمت إضافة العنصر إلى سلة التسوق